Поддержка

Обращения принимаются следующими способами:

Срок ответа на запрос составляет 24 часа

Время работы отдела технической поддержки: Понедельник – Пятница с 09.00 до 18.00

Суббота, Воскресенье и праздничные дни – техподдержка не работает

Как составить обращение в техническую поддержку

1. Подробно опишите проблему и ваши действия, предшествовавшие её возникновению
2. Если работа оборудования сопровождается светодиодной индикацией, то опишите её
3. Укажите серийные номера контроллеров и точные модели используемого оборудования
4. Приложите фотографии подключения проводов, скриншоты экранов с настройками оборудования и ошибкой